Christelle, assistante maternelle de 46 ans, a décidé il y a plus d’un an de se lancer en tant que point relais particulier avec l’appli Welco. 14 mois plus tard, ce sont près de 3 000 colis réceptionnés par la Lilloise de 46 ans et un petit pactole en poche ! Nous sommes allés à la rencontre d’une de nos relais particuliers les plus actives pour qu’elle nous donne son retour d’expérience et ses astuces…
Comment avez-vous connu Welco et pourquoi avez-vous décidé de vous inscrire ?
« J’ai vu un reportage de Capital sur M6 qui parlait de Welco. J’ai trouvé le concept top, je me suis lancée pour obtenir un complément de revenu et casser la routine ! »
Christelle a déjà réceptionné près de 3 000 colis et récolté plus de 50 avis sur sa page Google.
Comment se passe votre aventure ?
« Très bien ! Les consommateurs sont contents parce que j’ai des horaires plus larges qu’un point relais classique (jusqu’à 20h30). Souvent, certains découvrent le concept et sont surpris ! Les retours sont très positifs car je leur remet leurs colis avec le sourire, chose pas systématique dans des points relais classiques selon eux. De plus, je suis très arrangeante au niveau des horaires, notamment si quelqu’un ne peut venir que plus tôt ou plus tard que ceux que j’ai renseignés. »
« Finalement, le lien social et l’entraide priment sur le côté financier. »
Avec près de 3 000 colis depuis le début, vous avez gagné une certaine somme d’argent. Comment utilisez-vous votre cagnotte ?
« J’investis ! Je mets une partie de mes gains dans mon LEP (Livret d’Épargne Populaire) et l’autre dans des entreprises comme Le Fourgon ou Le Slip Français. J’ai à cœur que ces sociétés puissent se développer. Bien sûr, je n’oublie pas de me faire des petits plaisirs de temps en temps. »
En plus d’un an, vous avez vu passer un certain nombre de personnes à votre domicile… Avez-vous une anecdote à nous partager ?
« Il m’est déjà arrivé de recevoir un de mes voisins à 9 heures du matin en pyjama, supplément claquettes-chaussettes. J’avoue que ça m’a bien fait rire ! Au moins, ça montre que les gens sont à l’aise et que venir chez moi ne demande pas beaucoup d’effort. »
Quelles qualités pensez-vous indispensables pour être relais particulier ?
« Je dirais qu’il faut être organisé, de façon à ranger les colis correctement et ne pas s’emmêler les pinceaux. Il faut aussi être compréhensif et curieux notamment par rapport à l’application : il ne faut pas hésiter à tester, à lire… »
« Je leur rends leurs colis et parfois leur sourire aussi ! »
Vous êtes très active sur le groupe Facebook Welco Communauté qui réunit de nombreux membres...
« Oui, je trouve que c’est important d’interagir avec les Welcoeurs puisque quand j’ai démarré, j’ai aimé avoir des conseils de ceux qui connaissaient déjà le concept, donc je souhaite aider les gens à mon tour. »
Avez-vous un conseil à donner aux personnes qui souhaitent ou viennent de s’inscrire sur Welco ?
« Je conseille de bien lire le guide présent dans l’application, car il explique tout le processus donc il faut prendre le temps de s’y intéresser. Le deuxième conseil que je donnerais est d’avoir de bons contacts avec le livreur. La première fois qu’il emmène des colis, je trouve que c’est important de discuter avec lui, afin de lui expliquer le concept (tous ne sont pas au courant) et de prendre son numéro pour pouvoir se coordonner par la suite. Après tout, c’est lui qui décide de nous emmener (ou non) les colis, donc il faut tout faire pour que ça se passe au mieux. »
Que retenez-vous de l’expérience jusqu’à présent ?
« Je dirais qu’elle est très positive humainement parlant. Au-delà du fait que je gagne de l’argent, ça me fait plaisir de rendre service aux gens. Je me suis d’ailleurs déjà déplacée pour une dame d’un certain âge pour qui c’était compliqué de venir jusqu’à chez moi. Finalement, le lien social et l’entraide priment sur le côté financier quand on voit la joie que ça procure aux gens de venir récupérer un cadeau d’anniversaire, ou un ordinateur qui était en panne depuis un moment. Je leur rends leurs colis et parfois leur sourire aussi ! »
Merci à Christelle pour son témoignage ! Si vous souhaitez faire comme elle et rejoindre l’aventure Welco, c’est par ici.
Pour retrouver l’actualité du relais particulier de Christelle, rendez-vous sur sa page Instagram :
Le Blog de Welco 